En Makaia creemos en el poder transformador de la tecnología para fortalecer a la sociedad civil. Por eso, desde 2024 venimos desarrollando junto a CIVICUS el proyecto Digital Action Lab (DAL), una iniciativa pensada para impulsar los procesos de transformación digital en organizaciones de la sociedad civil del Sur Global. Esta alianza hace parte de la Digital Democracy Initiative y tiene como propósito fortalecer las capacidades digitales de organizaciones que operan en contextos donde el espacio cívico está restringido o en riesgo, permitiéndoles utilizar herramientas tecnológicas para aumentar su impacto y su participación en la vida democrática.
Durante la ejecución del proyecto, hemos acompañado a organizaciones de 4 continentes en países como: Nigeria, Zambia, Malawi, Tanzania, Etiopía, Kenia, Sudán del Sur, Kirguistán, Nepal, Indonesia, India, Líbano, Turquía, Kosovo, Bolivia, Brasil, Colombia y Venezuela.
A partir de un diagnóstico inicial de madurez digital, evaluamos a +50 organizaciones participantes para conocer sus capacidades, identificar brechas y establecer prioridades de intervención para cada una de ellas.
Este diagnóstico se basó en nuestra metodología de transformación digital y evalúa a las organizaciones en cinco áreas clave: visión y estrategia, cultura organizacional, infraestructura, operaciones y comunicaciones. A partir de este análisis se identificaron 20 organizaciones para brindarles formación grupal y consultoría individualizada, adaptada a sus necesidades específicas. Este proceso de acompañamiento incluye sesiones virtuales, apoyo técnico especializado y asesoría en temas como derechos digitales, democracia inclusiva y participación cívica en entornos digitales.
Uno de los componentes claves del proyecto es el fondo de implementación tecnológica, que permite a 10 organizaciones llevar a cabo soluciones digitales que refuercen sus capacidades de organización, defensa e incidencia.
Cada organización seleccionada recibirá hasta USD 20.000 para desarrollar e implementar herramientas digitales adaptadas a sus contextos. Este proceso se realiza con la orientación de consultores especializados, para garantizar un proceso adecuado de planeación, sostenibilidad y alineación con los objetivos estratégicos de cada una. Además, hay un componente de co-creación, a través de espacios colaborativos presenciales y virtuales, que es clave para identificar de forma participativa los desafíos y oportunidades tecnológicas que enfrenta cada iniciativa participante.
Durante el desarrollo del proyecto hemos evidenciado un profundo impacto organizacional en cada uno de los participantes. Las organizaciones han fortalecido su cultura digital, mejorado sus prácticas de seguridad en línea y comprendido mejor cómo integrar la tecnología en su estrategia institucional.
También se han generado espacios de aprendizaje entre pares, donde las experiencias compartidas han dado lugar a nuevas alianzas y sinergias regionales. Este intercambio ha demostrado que la transformación digital va más allá de la incorporación de herramientas: se trata de cambiar mentalidades, procesos y estructuras para que la tecnología se convierta en un verdadero habilitador del cambio social.
Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad y la generación de conocimiento, se están desarrollando tres documentos que recopilan las lecciones aprendidas y los casos de éxito surgidos durante la implementación del Digital Action Lab. Estos productos permitirán visibilizar cómo el fortalecimiento digital puede contribuir al fortalecimiento del espacio cívico y servirán como guía para otras organizaciones que deseen iniciar o profundizar sus propios procesos de transformación digital. El camino que hemos recorrido hasta ahora nos reafirma en la importancia de seguir apostando por iniciativas que combinen tecnología, participación ciudadana y cooperación internacional.
Desde Makaia, seguiremos trabajando en nuestro compromiso por una sociedad civil más fuerte, conectada y preparada para enfrentar los retos del presente y del futuro.